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  • Informations générales

    L'exercice du droit de rétractation du contrat conclu par l'envoi du Bon de commande est régi par les conditions générales suivantes.

  • Les produits achetés sur helixhealty.com sont vendus directement par La snaaca di Sardegna (le "Vendeur"), dont le siège social est en Italie, via dei glicini, 15 - 09013 - Numéro de TVA Carbonia (CI) 03609640929

  • Modalités et modalités d'exercice du droit de rétractation

  • 2.1 Vous avez le droit de vous rétracter du contrat conclu avec le Vendeur, sans aucune pénalité et sans en préciser le motif, dans un délai de quatorze (14) jours à compter du jour de la réception des produits achetés sur helixhealty.com.

  • 2.2 Pour résilier le contrat, vous pouvez utiliser, au plus tard quatorze (14) jours à compter du jour de la réception des produits achetés sur www.helixhealty.com, leformulaire de contact à remplir et à transmettre directement en ligne via www.helixhealty.com ou à rédiger et envoyer au Vendeur une déclaration explicite de votre décision de résilier le contrat.

  • 2.3 Une fois la rétractation du contrat exercée, en utilisant le formulaire de contact ou en envoyant au Vendeur une autre déclaration de rétractation, vous devrez retourner les produits au Vendeur en les livrant au transporteur pour expédition dans les quatorze (14) jours à compter de lorsque vous avez informé le vendeur de votre décision de résilier le contrat.

  • 2.4 Les frais de retour sont à la charge de l'Acheteur.

  • 2.5 La responsabilité en cas de perte ou d'endommagement des produits pendant le transport est à la charge de l'acheteur.

  • 2.6 Le droit de rétractation - en plus du respect des conditions et méthodes décrites dans les points précédents - est réputé être exercé correctement si les conditions suivantes sont également pleinement remplies:

  • à. La demande de retour doit être transmis directement en ligne via helixhealty.com ou toute autre déclaration explicite de votre décision de résilier le contrat, doit être correctement rempli et envoyé au vendeur dans les quatorze (14) jours suivant la réception du (des) produit (s);
    b. le ou les produits ne doivent pas avoir été utilisés;
    c. les scellés de garantie doivent être intacts sur le produit correspondant;
    ré. les produits doivent être retournés dans leur emballage d'origine;
    est. les produits retournés doivent être livrés à l'expéditeur dans les quatorze (14) jours à compter du moment où vous avez notifié au vendeur votre décision de résilier le contrat;
    F. les produits ne doivent pas être endommagés.

  • 2.7 Si le droit de rétractation est exercé selon les modalités et modalités indiquées dans ce paragraphe, le vendeur remboursera les sommes déjà perçues pour l'achat des produits selon les modalités et conditions énoncées à l'article 3 suivant.

  • 2.8 Si les modalités et conditions d'exercice de votre droit de rétractation ne sont pas respectées, visées aux lettres a) et e) précédentes du paragraphe 2.6 précédent, vous n'aurez pas droit au remboursement des sommes déjà versées au Vendeur. Dans les 14 jours suivant l'envoi du courrier électronique avec lequel vous serez informé de la non-acceptation du retour, vous pouvez choisir de récupérer, à vos frais, les produits dans l'état dans lequel ils ont été retournés au Vendeur, en le notifiant au Vendeur. , selon les méthodes vous sera communiqué. A défaut, le Vendeur pourra conserver les produits, en plus des sommes déjà versées pour leur achat.

  • Modalités et conditions de remboursement

  • 3.1 Lors du retour des produits, le Vendeur effectuera les vérifications nécessaires relatives à leur conformité aux conditions et modalités indiquées au paragraphe 2. Dans le cas où les contrôles seraient conclus positivement, le Vendeur vous enverra, par e-mail, le confirmation de l'acceptation des produits retournés.

  • 3.2 Quel que soit le mode de paiement que vous utilisez, le remboursement est activé par le Vendeur, dans les meilleurs délais et en tout état de cause dans les quatorze (14) jours à compter de la date à laquelle le Vendeur est de nouveau en possession des produits retournés.

  • 3.3 En cas d'absence de correspondance entre le destinataire des produits indiqué dans le bon de commande et qui a effectué le paiement des sommes dues pour leur achat, le remboursement des sommes, en cas d'exercice du droit de rétractation, sera effectué par le vendeur, en tout cas, à la personne qui a effectué le paiement.