Resi

Informazioni Generali

L’esercizio del diritto di recesso dal contratto concluso mediante l’invio del Modulo d’Ordine è regolato dai seguenti termini e condizioni.

I prodotti acquistati su helixhealty.com sono venduti direttamente da La lumaca di Sardegna (il "Venditore"), con sede legale in Italia, via dei glicini, 15  - 09013 - Carbonia (CI)  P.IVA 03609640929

Modalità e Termini per l’esercizio del diritto di recesso

2.1 Hai il diritto di recedere dal contratto concluso con il Venditore, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro quattordici (14) giorni decorrenti dal giorno del ricevimento dei prodotti acquistati su helixhealty.com.

2.2 Per recedere dal contratto puoi utilizzare, entro e non oltre quattordici (14) giorni decorrenti dal giorno del ricevimento dei prodotti acquistati su www.helixhealty.com, il ‎modulo contatto da compilare e trasmettere direttamente online attraverso www.helixhealty.com ovvero redigere e inviare al Venditore una dichiarazione esplicita della tua decisione di recedere dal contratto.

2.3 Una volta esercitato il recesso dal contratto, utilizzando il modulo di contatto ovvero inviando al Venditore altra dichiarazione di recesso, dovrai restituire i prodotti al Venditore consegnandoli al corriere per la spedizione entro quattordici (14) giorni che decorrono da quando hai comunicato al Venditore la tua decisione di recedere dal contratto.

2.4 Le spese di restituzione sono a carico del Acquirente.

2.5 La responsabilità in caso di smarrimento o danneggiamento dei prodotti durante il trasporto sono a carico dell'Acquirente.

2.6 Il Diritto di Recesso - oltre al rispetto dei termini e delle modalità descritte ai precedenti punti - si intende esercitato correttamente qualora siano interamente rispettate anche le seguenti condizioni:

a. La richiesta di reso deve essere trasmessa direttamente online attraverso helixhealty.com o altra dichiarazione esplicita della tua decisione di recedere dal contratto, devono essere correttamente compilati e trasmessi al Venditore entro quattordici (14) giorni dal ricevimento del/i prodotto/i;
b. il/i prodotto/i non deve/ono essere stati utilizzati;
c. i sigilli di garanzia devono essere integri sul relativo prodotto;
d. i prodotti devono essere restituiti nella loro confezione originale;
e. i prodotti resi devono essere consegnati allo spedizioniere entro quattordici (14) giorni che decorrono da quando hai comunicato al Venditore la tua decisione di recedere dal contratto;
f. i prodotti non devono essere danneggiati.

2.7 Se il Diritto di Recesso è esercitato seguendo le modalità e i termini indicati in questo paragrafo, il Venditore provvede a rimborsare le somme già incassate per l'acquisto dei prodotti secondo le modalità e i termini previsti al successivo articolo 3.

2.8 Qualora non siano rispettati le modalità e i termini per l'esercizio del tuo diritto di recesso, di cui alle precedenti lettere a) ed e) del precedente paragrafo 2.6, non avrai diritto al rimborso delle somme già corrisposte al Venditore. Entro 14 giorni dall'invio della email con cui ti sarà comunicata la mancata accettazione del reso, potrai scegliere di riottenere, a tue spese, i prodotti nello stato in cui sono stati restituiti al Venditore, dandone comunicazione al Venditore stesso, secondo le modalità che ti saranno comunicate. In caso contrario, il Venditore potrà trattenere i prodotti, oltre alle somme già pagate per il loro acquisto.

Modalità e Termini per il rimborso

3.1 Alla restituzione dei prodotti, il Venditore provvederà ai necessari accertamenti relativi alla conformità degli stessi alle condizioni e i termini indicati nel paragrafo 2. Nel caso in cui le verifiche si concludano positivamente, il Venditore provvederà ad inviarti, via posta elettronica, la relativa conferma dell'accettazione dei prodotti così restituiti.

3.2 Qualunque sia la modalità di pagamento da te utilizzata, il rimborso è attivato dal Venditore, nel minor tempo possibile e comunque entro quattordici (14) giorni dalla data in cui il Venditore è tornato in possesso dei prodotti restituiti.

3.3 Qualora non vi sia corrispondenza tra il destinatario dei prodotti indicato nel modulo d'ordine e chi ha eseguito il pagamento delle somme dovute per il loro acquisto, il rimborso delle somme, in caso di esercizio del diritto di recesso, sarà eseguito dal Venditore, in ogni caso, nei confronti di chi ha effettuato il pagamento.